數位時代的「眉角」Part 3：關於言論自由這回事

慢慢你會發現，所謂的言論自由的根本是對自己負責，這無關孰是孰非，但卻是要時時提醒自己，縱然我不贊成其他人的說法或言論，但我可曾尊重對方說話或發表的權利？

也或者說，是社群網路的發展讓所謂的公領域與私領域界線越來越不分明，這其實也是一種必然吧，就算是在現實世界裡，當你和一個人說了某些話，就得要有你的秘密被宣傳出去的心理準備。我的意思並不是說你就得要把你的立場給隱藏起來，或者是害怕引起衝突、甚或是不想要有不爽的感覺，最後就乾脆說謊；但這也不代表著反對者就應該要對於另一方的言論發動各種攻擊，或是冷嘲熱諷，或是大聲怒罵，這其實都不是正向的循環。

當然，在尊重與捍衛立場之間，我自己要修煉的地方還很多，也必須承認自己在骨子裡就是有股倔強〈好吧！其實就是個性很機車。〉，這陣子讓人憤怒的事情太多，其實慢慢也開始對自己發出警告，別讓自己的憤怒淹沒了理智，批判不是壞事，在某種程度上，表示自己至少還有思考的能力；批判不是謾罵，若是混為一談，就侮辱了「批判」二字，也侮辱了自己。

期許自己仍保有理智思考的能力，也期許自己在捍衛自己的說法與立場的同時，仍保有對人的尊重。

數位時代的「眉腳」part 2：關於Facebook粉絲團的一些行銷思考

昨日去老東家進行會報，中午和要好的前同事一起吃飯聊天，聊了近日的一些事情，也小小就最近看到的各種狀況做了討論與意見交換，所有認真做過的事都會變成自己的本能，不管那是什麼，都會對自己發生一些影響，也會帶來一些啟發。當然也很有可能是因為自己已不再是局內人有關。

聊到流量與會員成長率時，很自然便談到品牌授權與前部門近日的 Facebook 操作，基本上社群行銷本不是什麼新課題，可以說，現在好像每一家公司、每一個品牌甚或是每一個人都應該要有 Facebook 帳號，不管那是粉絲團或是個人頁面都好，使用 Facebook 好似一種行銷的基本規格，沒有的才奇怪。但我常想，一家公司或者是一個品牌該要註冊多少個帳號？彼此之間的差異又是什麼？更重要的是，我們究竟是在把餅作大？還是只是在同一群人間打轉？這個疑問其實早在我還在前公司時就一直存在心裡，當然不只是 Facebook 頁面，還有各部門各自獨立的網站或者是部落格。

分眾行銷沒什麼不好，畢竟有些活動是有地域性與時間性，你很難要台北的會員去留意台南的活動，不管從交通成本或是時間成本進行考量都是很不切實際的，但是帳戶越多就真的越好嗎？老實說這一兩年的觀察下來，我其實有點懷疑這麼做的效益是什麼。當然每家公司〈或者是部門〉對於操作粉絲頁面都有不同的評估與考量，都有各自的 KPI，但能不能夠經營成功，終歸還是要去思考經營的目的是什麼？希望與使用者溝通的是什麼？也或者是我自己的偏見，如果不能夠引發使用者的興趣與共鳴，就只能說那是一個「雞肋」等級的粉絲頁面，能夠為企業帶來的效益終究有限〈但不能說完全沒有效益〉；然而什麼叫做好的經營，我其實也還在摸索，硬要說的話，我只能說「誠意」很重要。我也相信每一個經營自家網站、粉絲頁與部落格的經營者都是很有「誠意」要提供給使用者資訊，以期提高會員成長率、回流率、營收、流量……這些對企業經營者來說都很重要，也都很實際，但對使用者來說，同一家公司卻有這麼多個不同入口會是件好事嗎？我其實對於這件事有點存疑。

會加入某一個企業或是品牌的粉絲頁，必定對該品牌有些興趣〈不只是忠誠會員，也還有競合者，或者是因為活動而被莫名其妙拉進粉絲團的人〉，每一位加入粉絲頁的會員也都有著各自的期望值，且不論是想瞭解活動、或是看到好內容、甚或是可以在那上面提出建議，藉此和企業發生更多的互動……從操作者轉換為使用者的我，對此有更深的體會。操作者的痛苦在於想新梗，用更好的語彙去引發一些什麼，但使用者的痛苦在於，這樣多的品牌粉絲頁卻傳達著類似同樣的訊息，為了不讓自己再繼續痛苦下去，退出該粉絲團幾乎就成為必然的動作。我自己是還沒有進行到這個動作，但已經在動這個念頭，如果有天做了也好像蠻順理成章的。

我當然不可能為這個問題下什麼答案，因為經營者的確都會有各自的考量，但當我們來到一個資訊過剩的年代，我們還能用著同樣的方法行銷嗎？我自己是很懷疑。我們究竟要提供給使用者什麼？對使用者來說那必要嗎？我想，這不只是前公司的行銷課題，也是我在工作上所要面對的課題。

純粹運算，無關揭密

電腦出現在人類歷史上也不過百來年時間，而這幾十年來改變人類的生活尤其劇烈，尤其在網路高度發展後更是；每隔十年就要發生一次大變動也就不足為奇了。賈伯斯、Larry Page與Sergey Brin及馬克祖柏各引領了不同的風潮；但影響人類文明最為劇烈的，也許應該就是Larry Page與Sergey Brin所創造出來的「Google」。

當然這也沒有什麼好爭議了吧！搜尋本來就是人類文明演進上一直出現的行為，只是Google的出現改變了多數人的想像和生活。突然要查個東西嗎？google一下就有了；想聽音樂或看短片解悶，上Youtube找一下就能找到了許多有可看性的片子。怕信箱容量不夠？gmail目前看來容量還不斷擴增中，要把它弄爆也不是太容易。怕迷路？google map查一下，至少可以讓你赴約時少走點冤枉路。也或者我們可以算一下，一個google帳號到底可以享受到多少服務？目前開啟速度超快的瀏覽器Chrome已經悄悄地拿下了全球第三大瀏覽器的位置。Picasa相簿，雖然沒有Flickr那麼多人用，但它的介面簡單好用，整理個人電腦中的圖片功力更是一流。Blogger，在台灣使用者不算多，但操作或管理上都簡單，比起wordpress的操作更友善，任何人都可以隨便就搞出一個版型不難看的部落格。沒裝Ms Office？沒差，Google文件和試算表也能夠達到你的需求，更重要的是還可以多人協作，再不用傳來傳去，搞不清楚到底改成第幾版了。想知道自己經營的網站的使用者狀況？google analytics能幫你看到的可多了（解讀就要看個人功力了。）……其它還有google calendar （雖然本人放棄它了，因為寫字比打字快多了。）google翻譯（當然還不是太好用，但查查單字是蠻好的。）google talk、Adsense、還有飽受爭議的google圖書與近日上線的google+……原則上除了廣告之外，個人用戶使用的google服務幾乎都是免費，只要你登入就可使用。Google總能讓使用者驚喜，但偶爾，會有些驚嚇。

我當然是個google服務的重度使用者；因為工作所需，其中至少有三樣以上的服務是每天都用的，個人生活就更不用說了；目前我最常使用的私人信箱是gmail，我的部落格使用的是blogger；如果沒有了google，我的生活會發生什麼樣的變化？我不是很確定，但我想會最讓我心疼的還是我曾經努力發表過的部落格文章吧。某種程度上，我也餵養著這家公司；同樣做這件事的人也絕對不在少數。十年前沒有人想過沒有Google的生活，但十年後的此刻若google癱瘓絕對是全球性的災難。Larry Page與Sergey Brin或許也沒想過，有這麼一天，他們創造的網站會搞成現在這個規模，但更有可能是，他們其實是知道的，只是沒想過會來得這麼快。

Google當然是個純工程產物，它所創造的其實是速度，更快找到答案，更快開啟網頁，更好找到信……老實說，google創造出來的東西外觀都很陽春，但它的易用性和速度總是能帶給所有使用者驚喜；Google這家公司當然是個用天才和數學構築出來的神話。相較於Apple，我對於google的好感度是高的；其中最重要的因素便是開放。當然，我不是個蘋果使用者，這個評論有欠公允，畢竟軟硬體相互整合並沒有什麼不好；只除了有一天你需要昇級或是改動時除外。Google當然並也沒有辦法把所有使用者的問題全數解決，在姿態上也只就像多數的資訊工程人員一般，不斷地產出新東西，然後讓使用者決定要不要使用它。這是它唯一能做的，而它不能夠作到的其實是控制使用者的意願，其中包含了怎麼使用它。產品本身是中性的，它的產生原意是為使用者服務，但因為每一個人的目地不同，及每一個社會各自擁有的獨特性與文化背景，讓我們在使用google時感到困惑。

也許google給當代帶來最大的震撼並不只是知識的傳播速度，而是文化爭議。所有人都知道google出來的一切其實就是人們最想知道的事，那一切不全然乾淨，在goole頁面上所呈現的是許許多多台電腦經由計算、歸納出來的結果，換言之，我們所面臨的所有不愉快，其實不也正是我們所必須承擔之惡？當所有人對於「憑什麼姐」的價值觀嗤之以鼻，並高舉道德旗幟要求節目製作人不要再讓她或是同類型的人物上電視以免「敗壞社會風氣」的同時，當週google的關鍵字排行前十名不啻賞了我們一耳光。當我們為了確認某人是否值得信任時，我們google他，發現了他的某些蠢事（或是比我們想像中再更糟一點的事），我們的動機可以說是良善嗎？又或者Do not be evil.實際上要提醒的並不是google公司中上上下下所有人，而是要提醒我們自己？

《Google總部大揭密》當然是一本商業書，它所揭示的當然不外乎數字即證據及追求完美解決之道的工程師思維，及外界最好奇的獲利模式與組織文化；但當我一邊讀著它時，卻不得不一邊省思著自己近日面臨到號稱「過不去的那關」及所有人都在關切的台灣產業議題（管它是有形、無形，是一碗泡麵、一本書、一條愛瑪仕絲巾、一雙Prada鞋或只是燈光、空間氛圍甚或只是一個微笑。我們到底是要提供給顧客什麼？我們想改變什麼？最重要的是，你是為了自己的一己之利而將你的所做所為合理化嗎？又或者你其實已經知道目標了，只是還沒找到方向？）我不想探求這家公司為何成功或是失敗，對我來說，少了它，頂多就是退化到十年前的生活。但就精神面來說，我不想失去它；google就像是當代的一面鏡子，甚至可能是你我未來需要面對現實的「呈堂證供」存放之地。但它的存在讓我明白原來自由所需要付出的自制與代價永遠比想像中高；而另一個讓我們看到的是，道德的至高點與股價市值並不衝突，會有衝突的，永遠是人的欲念；靈魂的事，永遠是最難以解決的，這就是為什麼並不是所有公司都能持續偉大。要寫下或是說出「初衷」很簡單，但要能夠咬牙堅持，從來就只有萬分之一的可能性。

這場社群網戰，我們要付出的代價會是什麼

對許多人來說Google已經不只是搜尋，而是生活中不可或缺的一部份。Chrome在瀏覽器的市佔率已超過10％，Youtube的影響力捧紅了小賈斯汀和林育群；Picasa與blogger讓寫部落格與分享相片變得簡單；另外…現在應該沒有人不用gmail了吧？

可以這麼說嗎？Google讓我們上癮。

Google會介入社群服務並不讓人意外，畢竟之前就已經有過失敗的Google Buzz與Google Wave；新的Google+會如何發展也還是未竟之天。它的上線對你我來說可能是件好事；畢竟偶爾，我們還是不想在Facebook上和不熟的人打招呼，尤其當自己被tag在正妹學園…之類的廣告時還是會感到不耐。雖然我們不一定會因為新的服務就放棄了原有的一切，但我還是忍不住思考這一切就竟是讓人與人之間的距離越來越近或是越來越遠？

也或者說，這場社群網戰，我們要付出的代價會是什麼？

用智慧型手機「打卡」，讓我們在現實生活中的行蹤無所遁形，我們發表過的言論永遠有google幫我們記住…當習於科技之後，我們還會剩下多少自我？Jaron Lanier在《You Are Not a Gadget》序言說道：「本書的文字是寫給人看的，不是電腦。我想說：只有真人才能表達自己。」讓靠網路混飯吃的我心頭一震。

網路社群工具再如何發達，畢竟取代不了真實世界互動的溫暖。但習慣使用工具的我，會不會忘了自己原來有能力給予身邊的人溫暖？我是如此不安，卻又無法擺脫對於工具的迷戀；那樣的兩難。

原文刊載於：2011年7月號職人報編輯手記

非關政治卻事關腦殘

本來想說Engadget中文版那篇會有一些比較像人話的說法出現，但看來是被河蟹掉了；雖然我不是工程師，公司也沒有做什麼app，看到這個新聞還是小小火一下。

事情經過看這裡：
全文網址: 《問題在哪？ 看蘋果、Google付費退費模式 》
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=320&f_SUB_ID=2943&f_ART_ID=327132#ixzz1QWRH3M5W
Power By udn.com

關於法規請請看這個：
《消保法的過時與不完整- App七天內可退錢，那電子書，音樂，電影也都可以看完再退囉》
http://ysl-paradise.blogspot.com/2011/06/app.html

不像人話的我個人覺得都是官方說的。為什麼這麼說？是說沒有知識也要有點常識，沒有常識至少你也要會用google和維基；開這種罰單出去不是笑死人嗎？當然如果是為了要證明自己有多愚蠢，那麼恭喜台北市政府，貴單位成功了；不只成功證明了自己的愚蠢，也成功扼殺了台灣可能有機會創造奇蹟的業者與工程師。

app基本上就是個產品(可能是應用程式或軟體)，基本上不是像郵購或網購，因為看不到產品，所以才有所謂的「鑑賞期」。

用了幾天要退，不就是像你買了個便當，吃了幾口後跑去和便當店退錢，原因是因為不好吃一樣嗎？

管這個不覺得自己很蠢啊=_="

對了，請不要拿什麼維護消費者權益這頂大帽子壓我。消費者權益很重要，但app是已經上架產品，只是型式和一般所認知的上架方式不同罷了。他還可以讓你先玩，7-11賣的壹週刊可沒有讓你試看喔！如果要這樣要求，那麼所有超商都不應該賣雜誌和漫畫。

一個app連30元都花不到，是要要求它能做500元的事嗎？下載都還佔空間ㄟ！更何況，這件是從頭到尾的重點是在於法規根本就過時，執法機關自己也不夠用功，最後再怪google霸道。這不是很荒謬的一件事嗎？

是程式殺人，還是人殺人？

正確來說，我沒有打電動的習慣，玩得最兇猛的一次也不過就前年的開心農場；倒也不是沒有想過要打電動，只是要做和想做的事情太多，時間太少，線上遊戲在我生命中的to do list的排序還沒有那麼前面，沒有完成也不是什麼可惜的事。只是偶爾我會問自己這樣一個問題，人們在線上遊戲中追求的是什麼？又或者這個問題應該要放大一點來看，「上線」這個動作究竟是在逃避世界或是創造世界？對於我來說這是個難解的問題。

《網路殺神》的敘事手法不算很新，同樣的手法『駭客三部曲』已經用過了，有趣的地方在於它的梗，也應該說是我認為的梗：「有沒有一種可能性是：駭客改寫人類文明史？」也或者說，以前大家都在想網路還可以做什麼，現在也許變成了網路還有什麼不能做的？只是當我們越來越習慣網路的同時，思考模式這件事究竟是同質性越來越高？還是真如我們以為的越來越多元？當然這一切又要再推回去從古騰堡革命開始看起，好像也不是這本書想表達的重點（好啦，其實是我的重點永遠會歪掉！）。但連著讀完《直搗蜂窩的女孩》和這部小說，我真心覺得如果有一天駭客改變（或者說癱瘓）世界並不是不可能的事，甚至於我自己也想去學寫程式，希望能夠進到那個世界中（但我也知道這件事還是會被排到很後面去。）對於改變世界我並不抱持幻想，我好奇的只是是什麼樣的動機會讓一個人願意花那麼大的心力去改變世界？

對FBI來說，索伯當然是個十惡不赦的惡魔，即便他已經不是個活人，也還是個罪犯；但惡魔之所以能夠吸引凡人，不正是因為凡人在現實生活中的欲求讓惡魔有了機會嗎？又或者說，之所以願意成為惡魔也都是經由選擇過後的結果吧；沒有人在那過程中認為自己選錯了邊，因為他們比誰都清楚只有選擇成為惡魔的那一端，他們的人生和世界才有改變的可能性。你我都知道要在現實生活中求個溫飽可以說簡單，但也並不是那麼簡單的事；法律之前號稱人人平等，但罪犯的小孩要不被用異樣眼神看待卻比登天還難。儘管還有貪欲、理想…交雜在其中，但是當你走投無路（也可能是自以為走投無路）時，有這樣一個機會讓你翻身，你會選擇逃開嗎？我是個凡人，我可能會選擇成為惡魔；畢竟再糟也不會比現在更糟了。（索伯竟然沒有網羅羅斯是比較讓我意外的，話說回來羅斯能不能成為NEO也是大問題就是了。）

闔上書，打開電腦，連上網路；我突然發現自己的存在也不一定那麼真實。也或者說，我已經習慣了自己在網路上的身份，習慣了用鍵盤表達；現實生活中，我卻越來越不那麼敏銳。會不會有一天，沒有了鍵盤，我再無法正確表達每一件事？只除了生理上的吃喝拉撒之外？現實的世界好還是網路的世界好？我真的無法判斷。Daemon開啟的是文明的殺戮，一如歐洲人進到南美洲後所毀滅的馬雅文明一般；毀滅文明的從來就不是機器，不是程式，而是人。儘管，是一個已死的人。

【工商服務時間】

譯者維德是我以前的同事，我從來就不知道他的譯筆這麼好；以前不應該每次都罵他痞子的，明明人家就真的很有才。真的很謝謝維德譯出了這本小說。

關於臉書、隱私與替代品

一口氣讀完《臉書效應》，腦子裡浮起了一些回憶與疑問。剛巧這陣子自家臉書粉絲團粉絲數破了十萬人次（因此和老闆說明年應該要來參加數位時代的粉絲團大賽。）加上這幾天PCHOME與愛情公寓都分別有了一些新聞，好似一切又回到了多年前所有人都為了網路瘋狂的年代。這年頭幾乎沒有聽說不用MSN或是沒有Facebook帳號的；只是當自己成為重度使用者時，有些事情我開始感到疑惑了。

曾經有個很照顧我的前輩在別的前輩面前引薦我時用了這樣一句：「She is good in data mining.」但我很清楚在這個時代因為google，每個人都有機會成為資料搜尋與分析高手，前輩的誇獎真是折煞人了。搜尋一件事情在現今不是難事，搜尋一個人更是；只是當我一次又一次地封鎖、舉發廣告，一次又一次因對對某些言論讓我感到不愉快而封鎖人時，一邊讀著書時，我一邊思考著這會不會是一個沒有第二次機會的年代？又或者說這也可能是一個謊話連篇的年代？

我相信每一個人多多少少都有一些表現欲，所以我們樂於在臉書和是部落格上發表或分享一些作品、照片、或是各種訊息；在那過程中，或多或少我們都在為自己塑造某些型象，或甚至藉由參與某些串連活動來強化自己給人的印象。我們當然可說在臉書上有許多串連的活動真的帶來了巨大的影響…比方我也參加的「連署要求中華民國紅十字會立刻將募來的錢全數交給日本紅十字會 」，至於幫忙找人找貓找狗更是沒少到哪去；但我在噗浪和Facebook上全說了真話嗎？我得很誠實地回答：「沒有。」這或許對於祖克柏來說，不啻是狠狠地賞了一耳光；是的，他是一個實名制的社群網站，但他並沒有能力讓我開口說出所有的事；更無法阻止人們說謊。

我是一個重度使用者，也可以說我真的非常喜愛這樣的一個網站，它讓我有機會看到了不同的世界，認識了更多人，也是我個人專用的新聞台。但當自己陸陸續續在上面找到人、封鎖人，我突然起了身雞皮疙瘩；這個網站在一剛開始的良善立意怎麼最後會成為一種折騰？在現實生活中還可以道不同不相為謀，但當我們開始懂得按下刪除鍵那刻，或多或少會在那之後發表一些什麼；又或者是一張被tag的照片，竟讓我們在其它不認識的人面前（通常是朋友的朋友或者是朋友的朋友的一表三千里之類的一家老小。）留下印象，一句無心的憑論足以讓一個人丟掉工作，一段惡搞的影片則足以讓一個人永遠被劃上記號。臉書效應影響的已經不只是新聞（以前覺得安迪沃荷的每個人都可以有15分鐘的成名機會是很不可思議的，現在可不是這麼回事了。），更有可能就足以影響一個人的生命。

我很喜歡Facebook上一句實際的名言：「我們也不喜歡廣告，但它們付錢。」它的崛起也讓人再度確認起心動念的重要性（人們永遠需要的是好的產品與服務，而不是第二個I pad或是google）；一個產品如果能夠被複製，便足以說明它的概念是為最大多數人能夠接受的；這並非一個網站企劃如何如何，又或者UI如何美，行銷如何厲害。只想做出一個替代品或是某某第二的，便註定了之後的辛苦；也願之前一同參加讀書會的朋友們重新思考，我們是不是花了太多時間在羨慕別人的公司和工作模式上了？

關於故事的種種說法

因為網路，許多人在這個年代也許有著多重身份；上班上學是一種，但面對螢幕前面可能又是另一種，也或者是另外好幾種。可能在遊戲裡是一種，在交友網站是一種，在PTT或是mobile 01又是一種。每一個account都是一個故事，而每一個account又是故事的一部份；故事的真實或虛妄難以界定，我們不能假裝其中一個身份不存在，畢竟每一件事情產生都有著原因；即便只是好玩也算。

我翻著《一位數位移民的告白》時突然有了個疑問，就定義上來說我究竟應該是要被歸類為「數位原住民」還是「數位移民」？又或者我應該是要被歸類為「假數位原住民」？會有這樣的疑問，主要是源自於我的現實身份與業餘嗜好。我是一個靠故事吃飯的人（所有行銷人不都如此？），如果生不出新的梗，也就是該離開現職的時候；此刻，我是一個部落格說書人，敲著鍵盤把自己所讀的書、所思考的事整理成一篇後放在部落格上；偶而再配上幾張圖片。如果用行為來看，似乎自己是「數位原住民」，但就生活習慣這件事來說，「數位移民」似乎要正確些。且不論是原民或是移民，以網路普及率這件事看來，有這樣的身份認同疑惑的必定不只我一人，而有趣的是，書中的情景雖然一再發生在現實生活，但卻因為地域與文化的差異，有了不同的樣貌。

我不買報紙已經很多年了，網路新聞也的確是天天看；Facebook的確就像我自己的專屬新聞台，各種各樣我有興趣的議題就足以讓我飽足；但因為早餐店的發達，「看報紙配早餐」卻還是不少台灣人（包含我）的生活習慣。儘管因為網路的發達讓報業的經營面臨了很大的危機，但眼下台灣不只報業，而是所有內容產業都在面對一樣的問題；網路所帶來的挑戰不是只有免費內容這麼簡單，而是生活習慣被徹底改變後的思維與行動；這是不爭的事實。人們仍然期待好故事，但故事是否一定就產生在書中或是電影裡？我現在也不那麼肯定了。

LBS目前看起來似乎可以帶給商家不同的曝光管道，但其實我並不很懂除了要找路之外，把自己的所在位置曝光在Facebook之類的上頭有什麼好玩的；當然這樣的功能如果運用在銀髮族與兒童照護就有很大的想像與發揮空間了。目前POD的應用多半是在小量出版品，但從另一個角度看，一本書能夠被拆來賣好像也不是什麼奇怪的事。故事的說法一直有很多種，端看聽者是誰；這樣的結論或許有點怪，但我真心認為所有的線上內容產品最好可以有個公平交易法，萬一一本書不好看，至少是要能夠退換貨的（也或者模式應該走先租後買，或者乾脆部份購買），這不只是保障讀者權益，也確保故事的創作品質能夠持續維持。我不很確定作者是否認同這樣的概念，但至少我是這麼希望的。

並非玩家外包的年代

約兩年多前在朋友的邀約下註冊了Facebook帳號，真正開始很兇狠地玩起來是一年多前的事。我不是一個很有耐心的人，開心農場算是我第一次玩線上遊戲，後來也玩了些心測app，但Facebook在我生活中最重要的功能卻再也不是這些遊戲，而是朋友的動態與我在上面訂的一兩百種不同的新聞與訊息；小至特賣、團購與惡搞，大到國內外雜誌與各種各樣新鮮有趣的社團…以致於我每日大約要花一兩個小時的時間在那上面看新聞、回留言...等。

我對於SNS的使用當然不能算專家，但因為自己是個重度使用者與工作所需，這半年來我一直在思考幾個問題，「社群是什麼？」、「經營Facebook就算是經營社群嗎？」、「一家公司為了什麼要經營社群？如果沒有社群，這家公司就一定落伍嗎？」當然社群與商務之間的關係到目前為止沒有真正完全找到一個絕對值的答案，但大原則上大家也都同意幾件事：「經營社群能夠更貼近顧客與使用者。」、「公關危機發生時社群的力量若不是助品牌一臂之力，便是燎原的烈火。」、「也許可以提高顧客的忠誠度。」我們之所以無法忽視社群的力量，是因為那背後除了是龐大的使用者之外，更是創新的來源；而前提是：「為什麼我們要花時間經營社群？」當然，這個問題也可以反過來問自己：「我幹嘛要看這家公司的訊息？」或者也可能是：「我幹嘛要做這件事？」不管是比賽啦、試吃、試閱或甚至試睡，身為使用者或是顧客的我們當然都不是白幹這些事。有時是為了實質報酬，有時純粹是享受分享加上練肖話的樂趣（比方本人三不五時就會PO出來的胖咪動態或是各種各樣阿里不達的新聞或影片。）當然還有更多因素是更深層的，比方榮譽感，正義感又或者可能是偷窺欲。也正因為每個人心裡都有一個待填滿的洞，所以需求不斷地被創造，各種商品也因應而生（服務當然也是一種商品。）

但這真的是個什麼都可以被「玩家」外包的年代嗎？這是我剛開始讀《玩家外包》的年代所冒出的第一個疑問。我當然不是不知道InnoCentive這個網站對於當代應用科學影響有多大（因為P&G的關係讓它聲名大噪也是不爭的事實，我則是在前幾年讀了《維基經濟學》才知道它的。）或者說我們也都知道有些部落客是用類似的模式在維生（廣告文、代言文、試吃試用文…種種不一而足。）卻不代表這些部落客的意見就是真正的集體意見；相對的，他們的意見是一種參考值，每一派的說法都有各自一派的信眾，並不能代表市場整體樣貌。這是我第一個感到懷疑的，如果什麼都可以被外包，那麼我們的社會運作會變成什麼？當然也許有這樣的可能性，但，那又必須再回到一個更根本性的問題：「使用者最終的需求真能夠完全在網路上獲得滿足嗎？」這或許是我掛在心上一直無法解的疑問。

儘管我是一個網路的重度使用者，但當自己同時也是一個工作者的時候，我對於所謂的資訊一直抱有存疑的態度（好吧，你也可以叫它機車或批判。）網路畢竟是個入手很容易的媒體，只要電腦能夠連上網，原則上你就可以選擇一些免費軟體發表內容；加以轉貼轉載，或是進階點，可能你還懂得修片或剪輯，原則上每個使用者就是一個頻道；在這樣的狀況下，在地化與分眾也就勢不可擋（團購就是好例。）但當發聲的總是某些人時，就不能不說很多時候是拿人手短，而不是真正有用的資訊。（而很不幸的是許多廠商仍以為這是一種可行的行銷手法，事實是它雖然有效，但效益並不能持續太久，除非能夠品牌與顧客產生真正的關係與連結。）也就是說作者所引述的百分之九十的資訊都是渣滓，其實很不幸的，是個事實。這個年代並不是玩家外包的年代，但很有可能是玩家主導生產的年代。

整本書的重點其實完全落在最後一章（這個行銷策略不錯，前面講了兩百多頁其實全是引言和導讀。）所提出的case study老實說也有點過時（Myspace都已經被Facebook給打趴成這樣了。）但總覺得這本書一直在逃避一個更重要的問題，也或者是說我認為作者在逃避的問題。「社群是什麼？」、「社群是為了什麼而存在？」

也或者這是一個社會學的問題；多數人不能夠脫離他人獨自存活，不管你喜歡或是不喜歡，總是在無意間就會組起來；當然可能大也可能小。可能發生在學校或社區，也可能在網際網路上。你我都知道要找到對的Target、要用對的方法去經營、要能夠把社群當成自己人…但是否在這之前我們還是回過頭來思考更基本，卻也更難以回答的問題？

在消息經濟來臨之前

事情發生在前天，當我意外發現自己的部落格內容被某家電子報廠商未經告知便大剌剌地引用，甚至在該網站上告知可供訂閱；當下我便寫信給對方，請他將該訊息拿掉。我覺得要轉貼或是引用只要說一聲都是可以的，但沒有經過作者授權就要使用作者的工作成果未免過份。當然不是說敝帚自珍(雖然這把掃把也沒很好。)但好歹寫了幾年，如果真的有需要，也是應該坐下來談的才對。

也湊巧前幾天在好友的推薦下讀了《消息經濟來了》，讀完之後雖然不是很完全欣賞這本書，正確來說是這本書其實寫的東西是已經發生，並沒有什麼創新論調，實在算不得是趨勢之作；但卻不得不說這是一本實用的工具書，也應該說是一本簡明版的數位新聞學概論之類的入門書。當然這樣的觀點有點偏頗，對於許多正處於水深火熱的新聞從業人員來說也一定會覺得這個部落客在說什麼風涼話？我又不靠新聞吃飯，這個格的流量也不大；怎能理解新聞業所面臨的轉型之痛呢？所以我想用一個觀眾的心情和來做為一個內容提供者的立場敘述這個不怎麼樣的觀點。

也許就從做為一個觀眾的心情開始說起吧。其實不看電視新聞很久了。不看的原因很簡單，因為新聞很難看，總覺得我看的不是新聞而是肥皂劇。叩應節目就更別提了，沒有觀點只有立場的講者，讓我只覺得看完後像經歷一場災難。要獲得資訊在這個時代早就不是什麼困難的事，沒有電視新聞並不會對我造成困擾。但這並不代表我不需要一個『概要性』的新聞總覽；我還是需要一些這麼概要的東西來決定我是不是要繼續深入該則新聞。我當然贊成『這是個「被找到」比「絕妙內容」還重要的時代』但是當作者在大書特書內容供應者該怎麼適應改變的同時，卻忽略了多數一樣需要大概內容的普通讀者。媒體本身當然需要轉型，但SEO是不是最好的解決方案？我其實不很確定。

再者還是回到內容供應這回事，寫部落格幾年了，90/9/1原則的確是存在的，但經常參與者不代表就是好的提供者或是有意願的提供者。經常參與者之所以會成為經常參與者多數是因為習慣已經養成，但是就內容來說多半還是屬於個人的內容，公共議題並不一定多；雖然多數部落客已經具備了基礎的數位技術能力，但是否人人都真有能力當自己的總編輯？其實我個人持保留態度。同樣地我們也不要忘記，部落格文化的核心之一是分享；部落客們固然樂意分享自己的一切，但並不代表他們願意分享給所有人？又或者是願意被『收買』？如何經紀部落客？這樣的的議題卻沒有被作者提及，這一點也是讓我感到訝異的。我其實贊成『創作有價』的概念，是不是金錢並不那麼絕對；但相對地一定要有最基本的尊重，引用和告知是最基本的，要進行長期合作時，內容提供者的權益如何被維護？彼此如何建立互信關係？編輯的角色又該是什麼？(經過了大半個月的偷懶，我證明了如果沒人盯的話，拖稿其實也沒想像中難....)作者在這個部份也並沒有交代，這也是我對於這本書沒有抱持特別高的評價的原因。

前不久和很尊重的前輩提及了自己的一些想法，他感嘆地說著：『現在的新聞其實很墮落。』我當然相信每一個新聞工作者對於新聞、公平與正義仍抱有期望；但當每一個人都可以是新聞工作者時，我們是否會誠實地報導所有的一切？網路其實是分眾的大眾媒體，在消息經濟來臨之前，我們是否記得伏爾泰的提醒？

『Je ne suis pas d'accord avec ce que vous dites, mais je me battrai jusqu'à la mort pour que vous ayez le droit de le dire.縱然我不同意你所說的任何一句 ，但是我誓死捍衛你說話的權利。』

也算改裝...

搬到Blogger來好陣子，這一兩個月一直在思考著是不是該要做簡單的小改版。倒不是對於這個格有什麼不滿意的，老實說它比我想像中要好用很多；彈性很大，提供的小工具也很多，很不敢相信MSN那麼難用的平台我竟然也可以用三年，相較之下Blogger的友善令人動容。

如果真要說有什麼讓我一直感到小遺憾的，大概就是因為Blogger本身內建的版型不夠豐富吧。基本上對我來說，部落格文字呈現的方式遠比影音還重要，畢竟我的重點是在書寫而非影音；如果文字不能夠被很舒適的閱讀，對經營這個格來說就會是個很大的困擾。而隨著我書寫的篇數越來越多，在格裡頭搜尋文章也是一件大工程；這也是我慶幸當時沒有選擇使用無名或是pixnet的主因，除了無名為人詬病的廣告過多之外，搜尋其實也做得不夠好；但話又說回來了，我原本的版型中也沒有搜尋的功能啊！這也是這次在改版時所考慮的功能選項之一；也所幸在這半個月Vanny和小梅子提供了我很棒的網頁Layout練習工具，這一套我還沒有用的很習慣，目前用比較順手的是SmileMelon。在這次改版時最近的練習就派上用場了。

首先要決定的第一件事當然是排版的方式，以前不管是在MSN或是在Yahoo上能夠選的排版方式都是三排，我曾在MSN中試著用雙排型式呈現，但或許是他們內建的版型就是那樣，比例看起來一整個就是怪，在不得已的情形下只好一直用三排用到搬家為止。

非常得意地畫完的Layout圖如下：

畫完Layout之後當然就要決定美編了；老實說我很喜歡之前的灰白色調，不管是閱讀的舒適度或者是色彩的配置上都是上選，不過因為整面都很白，其實也曾有朋友和我說讀久了感覺不好，另一方面也覺得沒有什麼特別的風格。想了很久，覺得既然這個格的重點是書寫，那就往這類的意象去思考和發展...意思當然就是去找免費的模版來套；老實說我才剛把Layout那個軟體用熟，怎麼有可能會自己做模版？別傻了！但要找到Blogger可以用的模版老實說也不容易。正確來說不是找不到，而是找到了能不能用的問題。首先上了免費資源社群去找了些模版，下載之後才發現在語法上有些狀況，一直都沒有辦法被使用；這是當然祭出谷歌大神的關鍵字搜尋，先找到了Freelayout.com，上面的確提供了不少的漂亮版型，但當我下載之後才發現一樣在語法上有狀況，怎麼樣都改不了版；於是我轉往了btemplates想試著找到合用的模版。而Btemplates也果然沒讓人失望，上頭提供了上千種Blogger專用的模版，雖然不是每個都有很強的美設，但基本上來說百分之八十都在水準以上，可以說是Blogger使用者改版的尋寶天堂。

原本還是想再延用類似之前的版款找一些冷調線條的模版，也的確有找到很美的模版，但是若不是和我理想中的版型左右相反，就是冷調到不太像我的風格，上頭還有不少Bling Bling的粉紅色模版...這怎麼會是我在用的？光想到這點就頭皮發麻，後來想想還是用筆記本或是書寫做對基調好了；有看到了幾個有趣的模版，但絕對沒有這個Moleskine來得炫。

但大家仔細看一下版款應該就能理解我最後放棄的原因，基本上它的設計並沒有我後來選擇的這個版款來的友善；雖然它的比例很不錯，雖然我很喜歡Moleskine，但我不得不忍痛割捨他而就現在的這個模版。

美編搞定後最後就是再做簡單的修飾了，首先拿掉了預設的標籤，免得搞得落落長讓人眼花，只留下了按月份的存檔；現在也有了搜尋功能，只要打下你要的關鍵字就能找到有這個關鍵字的所有文章(無名還只能先給標題，之後讓使用者一個個點開，真的很不貼心。)接下來當然是小小編輯了一下標籤中的『名目』，花了三個小時搞定改版大事。

因為版款剛改，自己也還不那麼習慣；也請大家多給意見，希望能把這個格越改越好。突然想起來...這莫非是種宿命？以前在書店忙改裝，忙調櫃；離開書店還是離不開改裝的宿命，只是從實體轉為虛擬，傳說中的勞碌命嗎？

設計VS瀏覽器

說過要把使用過的瀏覽器也寫一篇像當初的一堆部落格平台試用文，但在這之前先簡單和大家報告一下小女子的網齡與使用過的瀏覽器種類。

我是1999開始使用網路，最早是在網咖使用；大概在一年後申請了so-net，這是我正式且大量使用網路的開始。當然一開始只是簡單的玩玩小遊戲，偶爾在聊天室和人串個門子及收發email；玩了兩年後開始半認真地寫起了格，在那時一點都沒有想過瀏覽器會需要什麼設計或是功能，基本上只要能開就好。但隨著工作內容的變化，找資料的時間越來越長，再加上當時的電腦也頗為老舊，總覺得IE開始跑得有點喘了，當時第一個反應是換成Hi-Net的ADSL好了，但頻寬加大似乎也沒什麼助益；當時在好友小櫻的介紹下使用了Fire Fox，這也開啟了後來一連串關於部落格、關於網路觀察或是其它一切種種。去年初我將老舊的筆電賣掉，換成了現在在用的小筆電，也將ADSL停掉改用行動網卡。但我現在最習慣用的瀏覽器並非市佔率第二高的Fire Fox，而是米格推薦我的Safari。

類似情況還發生在google的chrome上，當時還沒換工作，試著在小筆電上安裝了chrome，跑得很順，但介面還是差了Safari一點點；身為外貌協會的我當然還是用回了Safari。換了工作後，需要閱讀更多網頁，但早已被Safari寵壞的我是怎麼也不可能再用回IE去的；但許多對岸網頁是Safari無法開啟，但用IE開也不見得快；想起了在平日看到的新聞中有提過目前地表上最快的瀏覽器Opera，把心一橫，在辦公室的筆電將Opera給安裝上去，果然開啟網頁速度如有神助，因此成為備用瀏覽器。而除了上述幾種之外，也有用過Maxthon browser(不是什麼很好的回憶)，這邊也可以一併提一下使用心得。

先從IE說起好了，用它用最久，應該是要最有感情的；但我不得不說它真是容易成為被攻擊的標的。在舊筆電時期就有幾次因為開大陸網頁最後首頁被綁架；更慘的是莫名被入侵後造成後來許多不便與困擾；這應該是很多IE使用者心中的痛。雖然這很痛，但真正讓我不舒坦的還有一個就是工具列多到讓我感到螢幕被壓縮的感受。大家都知道我在家使用的是8.9吋的小筆電，螢幕本身就不大；以前只有一排還好，但現在的狀況已經是三排了(IE8絕對是自以為體貼的笨蛋軟體之一)，對我來說反而是種困擾。但不得不說它還是能夠開啟最多網頁的瀏覽器，當時保存他在電腦裡就是因為包含上傳相片這件事在內，有些相簿或是網站還是只支援IE，這也是目前Safari沒辦法做到的。

開啟我對網路關注的Fire Fox，我用了兩三天後就中毒了。為什麼中毒，只有一個原因，它需要外掛的程式太多了。它很好的一點是在於能夠做個人化的設定，你可以選用你所需要的程式讓整個軟體使用起來完全符合你的使用習慣。但所有熟知開放系統的人也都知道那對於一個剛要轉換使用習慣的人來說是一大挑戰，每一個程式看來都如此重要，Fire Fox的功能看起來如此強大；當我正以為遇上了超完美瀏覽器的同時，第一個面對到的就是...我放了很多功能在上面，最後在使用上卻造成了我的困擾和負擔；我只是要開個網頁和紀錄網頁而已，其它的功能要幹嘛？而當我開始移除這些功能，因為懶得一一去檢視每一個程式的功能，最後移除掉一個據說是防火的功能...所以我中毒了。我相信原先每一位為Fire Fox付出心血的工程師或者是義工對於Fire Fox的優化不遺餘力，甚至於對於開放原始碼的狂熱完全感染了每一位使用者。但對我來說，瀏覽器最重要的是要開得快，書籤存取方便；我並不需要額外的筆記、翻譯...等功能；這也是我很快就放棄Fire Fox的主因。而同樣類似的狀況在Maxthon browser上發生過，我完全沒法忍受它的一點是在於存取和收納不便。對於一個什麼東西都希望能用最簡潔型式出現的我來說，Maxthon browser之於我簡直是災難一場。

來談談Chrome吧。某日朋友抱怨了開網頁的問題，當時有朋友建議他改用Chrome試試；他一試用過後，整個龍心大悅；想起抱怨同樣問題的我也給了同樣建議。既然都有人掛保證了，我當然會拿來用看看啊。安裝時間很短，介面也不錯；但這時卻發生了一個我不願面對的慘劇...頁籤。大家都知道除非一開始在設最愛時就有把每一個頁籤整理收納完畢，否則Chrome一定就直接從IE匯入；慘的是我當時並沒有做太多整理，以致於在瀏覽器上出現了一整排頁籤；而當時我已經用Safari 一段時間了，心想應該可以直接把Safari的書籤匯入...很抱歉...該軟體目前只接受IE與 Fire Fox的書籤匯入；為了不想要看到一排沒經過整理的書籤(正確來說也是因為懶得整理)因此就一直擱著沒再繼續使用了。

總要談談成功案例吧，先來提心愛的Safari好了；當時為了 IE的問題不斷跳腳的我，在米格的建議之下開始使用了Safari。蘋果的介面是沒話說的，他的介面十分俐落，而且有縮圖型式可以點選常用的網頁，對於小筆電使用者來說，工具列越少越好(表示螢幕可以看到的東西就會比較多一點)但或許是因為Safari本身就不是為了Windows系統量身打造的，所以要面對到的第一個問題就是...它真的不是什麼網頁都能開，而且有時發瘋時也很容易當掉。但每當我打開它時，看到它那俐落的介面及Rss上告訴我有幾則更新，分門別類的乾淨永遠讓我感動不已；這也是我至今無法不用它的主因。

最後來談談地表上最快的Opera吧！知道Opera是在資安新聞上看到的，那則新聞針對了幾個瀏覽器的安全問題做了一些探討，當時得知了Opera強大的安全性後，心想應該要來試用的。而使用了三個多月，它也只有因為系統昇級無法記錄原有習慣使用的書籤(Fire Fox可以)而讓我感到些微困擾，除此之外它果然把速度這件事發揮到了一個極致。基本上要開大陸網頁通常都會面臨到速度問題，但在使用Opera時這個問題被解決得好多了，只比開台灣網頁要慢一些，但基本上沒有他開不成的網頁...除非被移除了；Safari和IE最常遇到的編碼問題，在Opera上面發生的狀況也比較少，加上它有Fire Fox同等強大的功能，我卻不用逐一去選哪個要哪個不要，對我來說簡直是天大的福音。但它的介面和Safari比起來還是有差一些，這也是為什麼它對我來說是備取的原因；我承認這是一種一廂情願，但我總也是希望介面要自己喜歡才好。

這也是當我讀著Henry Petroski的《小處著手》會有所感觸的原因；世界上除非是原生的生物或物質，否則是沒有什麼完美設計這件事。很多時候設計是一種迫不得已的讓步或妥協，就如他在書中所提到的杯架，或者是日常生活中常用的筆；大部份的時候人會去改變物品好在使用時更加順手；但更多時候人們會為了適應一樣物品因此改變自己的習慣，比方高跟鞋；瀏覽器也是。我衷心期盼著超完美瀏覽器的出現；但更多時候我知道這並不能代表它就真的超完美。很喜歡他在書末的一段結論：『所有科技都和創造它的人一樣不完美。』也因為不完美，所以有改變的可能性；對於超完美瀏覽器，我仍期待著。

2009之不能不偷菜

Ru問我關於2009年最不能不被注視的事是什麼時，第一個反應不是八八風災，也不是歐巴馬得到諾貝爾和平獎，而是偷菜。老實說我從來沒有想過一個網路遊戲竟然最後成為全民運動，更別說是農災所造成的震憾更大於風災；但我必須誠實地告訴大家，我是農友，截至此刻級數是47，魅力值42，存款是5,371,551；從未花過任何一毛錢購買農民幣。如果農場上的存款是真實的，買房子應該不是太難的事了。

關於偷菜和送菜應該是今年度在臉書上最熱烈的活動了吧！當然因為現在上臉書的時間也少，沒有辦法再接再勵地開餐廳、養魚、搞綁架遊戲和參加黑手黨；更別說是還要開其它的農場。一開始玩的時候，其實原本也只是一片菜園；突然有天發現週圍同事紛紛加入了農場的行列，每天早上大家打招呼的第一句話就是：『我昨天有幫你除草、澆水...』而老是偷菜的ZS幾乎成為全民公敵；當有天早上他沮喪地在臉書上留了言：『今天忘了巡田，竟然被三十幾個人偷...』，原本應該要對他投以同情的眼光，但一想到他也是本人農場的光顧者之一，我竟有些幸災樂禍了起來。但荒謬的事還不只單獨這一宗。某日晚上與老闆在msn上討論事情時，老闆突然丟出了一句：『謝謝妳的雞蛋。』原本正在為了行銷想破頭的我當下竟有想打人的衝動。八八風災時，有朋友看我在msn掛起了小太陽，好心提醒我被微軟唬弄；一時氣不過便和他一樣換起了小貓臉，並且將這個狀況和小妹提起。小妹氣得將小太陽換成小貓臉的同時，還特別丟了一句話給我：『為了賑災，我從妳田裡拿了些葡萄，這是義賊的行逕，不用客氣。』當下一陣錯愕；義賊？？

雖然經過了好幾個月，農災也發生過好幾趟了(本人的農民幣便是農災受災戶的補助。)我總是打趣地和週圍的人說：『基本上開心農場的公關就是技術人員，利用農災來搏版面，連廣告費都省了。還有什麼比農災更厲害的行銷？』當偷菜變成了連教育部嚴肅面對的課題時(事實上我真的覺得小題大做。)不得不讓我想起了幾年前霍布斯邦爺爺的一本舊書：《盜賊》。

我們回顧一下古今中外的人禍，其實多半和盜賊脫不了太大的關係；當然大部份的盜賊形成都是被逼上梁山(詳情請見《水滸傳》。)，也有為數不少的盜賊是帶有浪漫色彩的(凱文科斯納當年的《俠盜王子》不就這麼回事？當小武哥高喊著：『搶錢、搶糧、搶娘們！』時，他演的也還是盜賊！)環境惡劣當然是人們無法控制的。但多數來說，都是出於自由意志的選擇結果。偷菜也是。尤其在人們發現偷菜拿去賣比起自己種還快，經驗值飆高的速度更高過於幫人施肥除草。這時每一個人就會開始動搖：要偷還是要幫？通常，偷會獲得壓倒性的勝利。

為什麼是這本書而不是其它？全世界的人都知道霍老爺爺治學嚴謹，關於經濟史與社會史的研究絕對是史學界的扛把子；也唯有對於經濟活動的瞭解，他點出了一個最主要的事實：『盜賊人口的主要來源，或可謂其最重要的供應來源，就在那些勞力需求甚低的農業經濟或是農村環境...』身為農友的我們一路從白蘿蔔種起：即使得再怎麼拼命，依然要面對著田就只有那幾塊的窘境；而更慘的是我們永遠不會得到農民幣(除非去買。)更別說是一頭豬要花上十萬大洋，想種櫻桃還非得練到二十八級以上才有機會；用搶得還比較快！結夥打劫成了另一個互動奇觀，農場主人人人自危，卻又在農閒之餘結夥行竊；霍老爺爺在一九六九年的論述重現於四十年後的此刻，能不說這是一本趨勢之作嗎？

重讀此書的同時，本人的田又被幾位朋友給小小洗劫；我們不得不回到霍老爺爺在『強盜事業的經濟與政治』一章中所提到的：『在最簡單的狀況下，他們的消費所需與當地一般農牧民無異─也就是本地所產的酒食、衣物─而且，如果能夠不花力氣就獲得大量供應，可以酒足飯飽，恐怕已心滿意足。』但如果能夠讓朋友們心滿意足，我的農場就是大家的開心農場又有何妨？

試用心得第二彈--Pchome vs Facebook

試用了一下PC HOME和facebook的部落格之後，一樣是有些意見想表達；基於上次的SWOT分析受到ViVi的好評之後，一樣是該來用心寫一篇試用心得才對。

PC HOME的明日新聞台我大概是五、六年前就完過了，後來停了很長一陣子；原因無他，純粹是一個懶字做祟。不過既然是抱著重新試驗的心情重新來過，也就稍微認真的用了幾天。
以明日新聞台這個介面來說，他是一個在文字編輯上非常友善的一個平台；可以在word上編輯，而在部落格上編輯也比較沒有時間限制，是可以在那邊摸啊摸啊弄個半天也不會不讓你上傳的好人。而且除了一般一定可以看到的瀏覽人次之外，他是除了msn之外另一個可以讓人看到有誰來過的好介面；這是我試用的幾個平台中都沒有遇到的。

不過話又說回來了，他的相簿竟然沒法和部落格整合在一起，也就是說我得分開管理才行；這其實比msn的影音功能整合得更差，害我完全失去對它的使用信心了。不過我想這應該也是他們一開始在設計時就沒有先想好的狀況，以致於進入到一個部落格搞得像個個人頻道的年代時，它的介面反而變得落伍。

不過畢竟明日報有其強大的寫手群們，這當然是有其歷史背景存在；對於想要看不錯的文章，而且群組的文章水平較一致，算是要找到好文章最容易的平台。

Facebook是在朋友的推薦下加入的，不過可能是因為翻譯是由對岸做的，有的用語聽起來不太像是台灣的慣用語。不過它既是挾有旁大的資源而來，也就不難想像這個平台的豐富度了。基本上因為他本身的主要功能畢竟是社交，所以要使用之前一定得要註冊才行；他的平台基本上就是一個互動介面，雙方留言與互動才是最重要的，因此所有的資料都會像msn live一樣可以整合在一起，既可以使用部落格，相簿；也可以使用留言和信件，使用起來非常方便。加上朋友都是自己邀請或是認識的人，其實比較不用擔心會遇到怪咖。

但也因為它使用前一定要註冊，換句話說，除非對方也有帳號，否則是不可能看到部落格內容，這點對於想要衝流量的使用者來說其實並不是很有利。而我在意的另一個重點稱之為版型…他們根本沒有版型設計可言！不能選底圖、相簿也沒有邊框模組可套用，連最基本最基本的換底色都辦不到；這對於我這種動不動就想換個底圖換個版型的人來說就是一個無聊的介面。所以我也差不多準備要放棄使用他做我的部落格介面了。

目前已經試用了這三家，真希望能找到更好的平台，好完成我的遷格大事啊！

不專業使用者的SWOT分析

大概在一個多月前嚷著要換新的部落格平台，用了一個月的時間測試了xuite及持續使用msn space後，實在很忍不住要幫這兩個平台做個SWOT分析一下。

首先在xuite的部份：
S：影音功能與部落格整合佳：
基本上我個人覺得網誌內能內嵌影片和相片是部落格的基本配備；xuite除了擁有基本配備之外，它的編輯介面很符合一般人的使用習慣，全中文介面及快速上傳的工具，這是我最推薦的地方。也讓我第一次使用手機的攝影功能，將短片上傳到自己的影音中，這個部份趣味性是高的。

W：還是忍不住要抱怨文字編輯功能：
當然每個人的使用習慣不同，有的人可能覺得直接在網誌編輯的頁面上編輯或是書寫就夠了。但就我看來，如果是以影像為主或是只是寫寫心情故事當然就沒差；問題是我的習慣都是寫書或是拉拉雜雜的雜文，如果不先在word上預做編輯，出來的東西一定比現在的樣子更慘不忍睹；偏偏他的文字編輯功能又無法支援，造成我在使用上時是在word上寫好編好後，再另存到.txt檔，再將.txt檔上的文字轉貼到網誌上；等於是多了一個動作要做。這點實在想勸一下中華電信公司，是不是可以更改一下這個功能。

O：流量的狀況與來客：
當然他們和大部份的網誌都一樣有做流量的統計，不過有一點是他們還有機會突破的也是msn已經做到的，就是可以找到來看的人是誰，及從何處而來；這個可以觀察是不是有同樣的人在關心同樣的議題。

T：不夠普及的使用率：
目前就我認識的人裡，大概只有2個是使用xuite的。以一家市佔率佔全台最大的的電信公司來說，這是件非常不可思議的事。當然如果中華電信本身的重點不是在經營網路社群獲利，xuite大概就只是一個附屬，和一般入口網站能夠提供的服務大概就大同小異。在這個前提之下，他的經營自然不會有特色可言。如果再有更好的平台出現，不難想見接下來的『使用人口外流』狀況。當然網路本來就不是有什麼絕對忠誠度的，但他們的經營策略我相信將會是影響xuite存續最重要的因子。

談完了xuite了，就和大家分享一下msn space了。原本想說微軟如果真的把Yahoo買下來的話，我可能就真的得認真考慮是不是就轉到Yahoo也可以；不過既然買賣不成，暫時也就可以放在一邊了。

S：不用找網址，不用加最愛，隨時找得到：
這大概是msn最方便的地方，只要一上線就看到小太陽就知道有新東西進來了；不用再特地設個我的好友之類的功能，更不用擔因平台的不同要去找對方的格找個半死，只要設好自己的清單就好，不會完全被平台限制綁死；這個是幾個平台都比不上的。

W：擁有史上最遜的影音處理功能：
如上所述，誌內能內嵌影片和相片是部落格的基本配備；msn，很抱歉，網誌內嵌的照片還會佔相簿（這什麼和什麼鬼？）這還不是最白癡的；更白癡的是不能直接上傳影音，非得要再經過其他平台才行…而且還不是所有的平台！吃飽太閒才會這樣轉過來轉過去，不嫌累嗎？而且相簿竟然從頭到尾都只有一種版型，用了三年也從來沒看它們想改變過；如果這不叫史上最遜，我也不知道該怎麼說了。

O：留言版廣告最少，社群經營可以更純粹：
當然這不代表未來的經營模式就非得要把廣告硬擠進去，msn本身的廣告也是不少，不過他們很聰明地用今日焦點或是入口的頁面將廣告排入，讓部落格就是一個很純粹的個人空間。這也代表著部落格本身因為其純粹，將可帶來更大批沒有時間管理留言又討厭廣告的使用者使用該平台，而使用該平台的人通常也一定會用msn messenger的人，也就是說，今日焦點那小小一塊視窗的效益可以更有效擴展。而留言如果能再加強加密功能，我相信將會讓使用者變得更多。

T：不用說，還是影音功能還有語法的支援：
老實說我個人對於msn的美感已經完全失望了，我想要他們再多增加版型和套件大概是會要了他們的命；但當部落格的使用對有的人來說已經是記錄生命的重要介面時，文字與影音的整合需求只會增加不會減少。而且…到現在還只能用HTML去編輯一些很薄弱的工具，連Java語法都不支援，真不知道這家公司在想什麼？不過以目前我自己的觀察：msn對於msn space的經營來說，msn space應該也是個服務，他們也不打算多做些什麼？當然，如果他們是打算把yahoo買下來後就直接用他們的東西，不然以目前的功能和介面看來；我實在也看不出除了方便之外，msn space還能提供給用戶什麼？

以上是這一個多月來的使用心得，當然這都是很個人的體驗，並不是那麼專業；如果大家有好的建議也請一定要讓小的知道，畢竟用好幾年的格要換，工程真的很大，實在很不想隨便啊。

關於部落格使用的一些碎碎唸

這幾天收到了msn寄來的服務信件，因為他們的服務項目將有所變更，因此未來將會把msn所有服務轉到multiply，明年二月底起msn的服務將會停止。如果客戶想要繼續享用這個服務，他們是可以幫我轉移所有的東西過去。

當然我可以選擇將我這幾年的隨筆放到multiply，畢竟經歷過幾次寫格的經驗…老實說我個人真的很懶得搬。尤其是這幾年亂寫也竟然寫了應該近百篇，一篇篇搬來搬去實在挺煩人的。而且用msn最大的好處就是方便，不用找網址找得要死。不過話又說回來了，既然是這樣，那我在猶豫什麼？

我想首先就會先談到我一直很在意的介面問題。老實說如果真的不是圖個方便的話，msn和無名的格我是完全不考慮的。以msn來說，他在處理影像的功能就不太理想，當然現階段是有所改善了，但他的相片上傳工具實在很難讓人恭維。至於無名和yahoo…同一卦的，在此不得不嚴格批評一下；雖然我已經有了帳號，也有不少朋友使用，但它們的面版實在是不好看（msn就別提了…）雖然我曾試過自己更換面版，但效果終究不如預期的好。加上這兩家的廣告很多，使用者等於是需要花費更多時間去管理留言，免得被廣告塞爆…同樣問題亦發生在wordpress上面。光是為了這點也足以讓我對這幾家的服務退避三舍。

這樣看來我能夠選的還有不少家業者。天空、還有早在八百年前就不用的pchome，中華電信提供的xuite，及最近在朋友們的推薦下加入的facebook。這幾家來說，目前以我的使用習慣來說最適合的應該是xuite。以使用相簿的經驗來說，他們的上傳速度真的夠快，版型也清爽。但讓我考慮再三的就是他的文字編輯功能…他們家的文字編輯功能不能用word編輯的文件直接貼上；這對我來說實在是很困擾，因為我的確就是那種習慣用用word編輯的人。所以沒辦法成為第一個優先考慮的。

pchome…本人的明日新聞台早就廢站八百年了…還要再用回去喔？我考慮考慮。

facebook，還沒開始用，不知道會是什麼景況；不過剛才亂用了一下，是可以用word的東西編上去啦，可是我都是拿來寫書啦，工作啦，貓啦…不太像是在那個站上看到的tone。或許我的本意並不適合在那個網站上使用，可以考慮，但應該不會是第一選項。

當然我很清楚還有幾個月的時間可以想這些問題，最重要的是有很大的可能性最後還是會屈服在msn的便利性下。然後就會是像現在這樣不斷地抱怨那個介面有多麼不好用，影像處理功能有多糟糕。但我還有幾個月，我相信還是可以找到心中那個理想的格的…在此之前，請容忍我的任性和無聊吧。